たちばな四季亭

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よくある質問

トリップAI"コンシェルジェ
Q予約の確認はできますか?
A予約確認ページ、もしくはお電話でご確認下さい。
ご予約が入っていない場合には、ご予約が完了しておりませんので再度ご予約をお願いいたします。
インターネットでのご予約の確認・キャンセルはこちら

ご予約の確認・キャンセル


電話:0761-77-0001
Qキャンセルはどうすればいいですか?
A上記取り消し画面、もしくはお電話よりキャンセルをお願いいたします。
Q予約はいつからできますか?
A特に期間はございません。1年以上先のご予約も承っております。
お電話・インターネット・メールにてお問い合わせ下さい。
電話:0761-77-0001
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※なお、団体予約・長期宿泊など、お見積りが必要な場合もご遠慮なくお問い合わせ下さい。
Qキャンセル料はいつからかかりますか?
Aキャンセル料は下記の通りの適用となります。
当日:宿泊料金の50%
前日:宿泊料金の30%
2~7日前:宿泊料金の20%
Qチェックイン・チェックアウトの時間は?
Aチェックインは13時から、チェックアウトは12時までとなっております。
最大23時間ごゆっくりとご滞在いただけます。
チェックインが18時以降の場合は必ずご連絡下さい。
Q到着前、出発後に荷物は預けられますか?
A承っております。
Q領収書を会社名で作成できますか?
A承っております。フロントにお申し付けくださいませ。
Q当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
Aお電話にてご連絡をお願いいたします。
電話:0761-77-0001
Q支払方法はどうなっていますか?また何が利用できますか?
A現金・各種クレジットカードがご利用いただけます。
Q送迎はありますか?
AJR加賀温泉駅までの送迎サービスを行っております。
【お迎え】駅のご到着時間に合わせて、13:00 - 18:00まで
【お送り】8:00から30分ごとに12:00旅館出発の便が最終便となります。
お迎え・お送りともに要ご予約となります(当日でも可)。
JR加賀温泉駅からタクシーをご利用の場合は所要時間訳15分 ¥2000程となります。
小松空港への送迎は行っておりません。以下のアクセス方法をご参考頂くか、
お問い合わせ下さい。

【小松空港からのアクセス方法】
加賀温泉駅行きCANBUS(¥500/人)、タクシーで当館まで約30分 ¥7000円ほど
Q駐車場はありますか?
A無料でご用意いたしております。
一旦当館玄関前までお越しください。お車をお預かりいたします。
Qアレルギー、ベジタリアンなどの対応は可能ですか?
A3日前までにご連絡いただければ対応させていただきます。当日のお申し出の対応はできかねますのでご容赦ください。
※祝日などで大型連休になる場合、7日前までとお願いする場合がございます。
なお、小麦アレルギーの対応はできませんのでご容赦ください。
Q禁煙専用の客室はありますか?
A2017年9月に新設いたしました「古代紫」客室及び、「新ひのき展望露天風呂付客室 ダイニングタイプ」は全て禁煙室でございます。
その他の客室につきましては基本喫煙可能なお部屋となります。
禁煙室ご希望の場合は消臭対応をさせていただきます。
Q朝食の洋食への変更は可能ですか?
A基本和定食となります。洋食をご希望されるお客様は前日18時までに
ご連絡いただければご用意いたします。
Qマッサージは利用できますか?
A一般的なマッサージとアーユルヴェーダ式リラクゼーションエステの2種がございます。
当日のご予約ではご希望のお時間やご予約自体を承ることができない場合もございます。
どちらも事前のご予約をおすすめいたします。
事前ご予約での施術受付時間
【マッサージ】 チェックイン~24:00終了
【エ ス テ】 チェックイン~22:00最終スタート
Qホールケーキ、花束などの注文は可能ですか?
A事前にご連絡いただければ、ご予算などに合わせてご用意いたします。
Q館内は車いすの利用は可能ですか?
A館内専用の車いすをご準備いたします。館内はバリアフリーとのご案内を
させていただいておりますが、館内一部、客室には段差などありますのでご容赦くださいませ。
Qお食事処での食事ですか?
Aお食事はすべて客室でのご用意となります。
ご人数やお食事内容によりましては、ご宴会場でのご用意とさせていただいております。
但し3カ所しかございませんので当日のご予約状況次第ではご対応が難しい場合もございます。
Q高イス、高テーブルなどの用意はできますか?
Aご用意いたします。高座椅子(高さ10㎝ほど)もございます。
事前にご連絡いただきましたら、お客様のご到着時よりご用意いたします。
Q大浴場及び露天風呂付き客室の露天風呂について教えてください。
A大浴場【露天風呂】は、源泉掛け流しでございます。
但し源泉の温度が62度となりますので、温度調節のため加水を行っております。
大浴場【内湯】及び【客室内露天風呂】に関しましては源泉は使用しておりますが、衛生管理・温度調節のため循環ろ過を行っております。